背景
某建筑工程坐落于繁华市区，建筑面积234000㎡，混凝土现浇结构，筏板式基础，地下2层，地上15层，基础埋深10.2m.工程所在区域地势北高南低，地下水流从北向南。施工单位的降水策略计划在基坑北边布置单排轻型井点。基坑开挖到设计标高后，施工单位和监理单位对基坑进行验槽，并对基底进行了钎探，发现地基东南角有约350㎡的软土区，监理工程师随即指令施工单位进行换填处置。
工程主体结构施工时，2层现浇钢筋混凝土阳台在拆模时沿阳台根部发生断裂，经检查发现是因为施工职员将受力主筋地方布置错误所致。事故发生后，业主立即组织了水平大检查，发现一层大厅梁柱节点处有露筋；已绑扎完成的楼板钢筋地方与设计图纸不符；施工职员对钢筋绑扎规范需要不了解。
工程进入外墙面装修阶段后，施工单位按原设计完成了965㎡的外墙贴面砖工作，业主觉得原设计贴面与周围环境不协调，需要更换为大理石贴面，施工单位按业主需要进行了更换。
问题
1.施工单位和监理单位两家单位一同进行工程验槽的做法是不是妥当？请说明理由。
答案：不妥。工程验槽应由建设单位、监理单位、施工单位、勘察单位和设计单位五方一同进行。
2.发现基坑基底软土区后应按什么工作程序进行基底处置？
答案：应按如下程序处置：
（1）建设单位应需要勘察单位对软土区进行地质勘察；
（2）建设单位应需要设计单位依据勘察结果对软土区地基做设计变更；
（3）建设单位或授权监理单位研究设计单位所提交的设计变更策略，并就设计变更推行后的成本及工期与施工单位达成一致后，由建设单位对设计变更做出决定；
（4）由总监理工程师签发工程变更单，指示承包单位按变更的决定组织地基处置。
3.工程水平事故和业主检查出的问题反映出施工单位水平管理中存在什么主要问题？
答案：主要问题：
（1）施工单位现场钢筋工职员素质差；
（2）技术交底规范薄弱；
（3）没严格实行按图施工；
（4）要紧的分部分项工程保证水平的施工手段考虑不周。
4.就该工程背景资料中所发生的状况而言，施工单位可索赔的内容有什么？
答案：可索赔的内容：
（1）基坑基底软土区处置所需的成本与时间；
（2）拆除外墙贴面砖并更换大理石贴面所需的成本与时间。